Per definire la content strategy di Hero, dispositivo medico e per questo soggetto a controllo sui contenuti da parte del Ministero della Salute, siamo partiti dagli obiettivi fissati dalla strategia, che ci ha portati a concentrare la comunicazione su Instagram: la piattaforma social visuale per eccellenza, preferita dalle generazioni più giovani ma utilizzata anche dalla Gen X, perfetta per far conoscere il marchio attraverso video e immagini. Le rubriche social che abbiamo definito hanno permesso di raggiungere i diversi obiettivi della comunicazione: awareness per attirare l’attenzione degli utenti e conversion per persuaderli all’acquisto.